Как зарегистрироваться и подключить велосипед

Откройте регистрацию

1. Откройте velosafety.ru/login.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».

Откроется страница «Создайте личный парк».

Заполните данные аккаунта

1. Выберите «По телефону» или «По почте».
2. Введите имя в поле «Ваше имя».
3. Для регистрации по телефону укажите свой российский мобильный номер. Почта не нужна. Для регистрации по почте заполните «Email».
4. Придумайте пароль: не менее 8 символов, со строчной и заглавной буквами и цифрой.
5. Введите его ещё раз в поле «Повторите пароль» и нажмите «Продолжить».

Откроется шаг «Согласия». Если рядом с полем появилась подсказка об ошибке, исправьте значение.

Создайте аккаунт

1. Откройте ссылки на согласие на обработку персональных данных и Политику.
2. Ознакомьтесь с документами.
3. Отметьте обязательное согласие, если принимаете его условия.
4. Флажок «Хочу получать новости и предложения» можно оставить выключенным.
5. Решите пример в блоке «Проверка безопасности» и введите ответ.
6. Нажмите «Создать аккаунт» один раз.

При регистрации по телефону появится номер для звонка. При регистрации по почте — сообщение об отправке письма.

Если пример устарел, нажмите кнопку обновления со стрелкой и введите новый ответ.

Подтвердите телефон или почту

1. По телефону: нажмите «Позвонить» и сделайте вызов с номера, который указали при регистрации. При двух SIM выберите нужную.
2. Звоните на номер, показанный на экране, пока идёт отсчёт. Вызов сбросится автоматически. Вернитесь в браузер и дождитесь завершения подтверждения.
3. По почте: откройте письмо «Подтвердите email в VeloSafety» и перейдите по ссылке в нём.
4. После подтверждения перейдите на страницу входа VeloSafety.

Войдите с подтверждённым телефоном или email и своим паролем.

Номер для звонка временный: используйте только номер из текущей формы. Если время истекло, нажмите «Начать заново». Если письма нет, проверьте «Спам» и правильность email.

Войдите в личный кабинет

1. Откройте страницу входа.
2. В поле «Телефон или email» введите подтверждённый номер или почту, затем свой пароль.
3. Нажмите «Войти».

Новый аккаунт открывается на странице «Активируйте подписку». До оплаты управление велосипедом ещё недоступно.

На телефоне меню открывается кнопкой с тремя полосками в левом верхнем углу. Сначала добавьте велосипед, затем переходите к оплате.

Добавьте велосипед

1. На странице активации нажмите ссылку «Перейти в раздел „Добавить устройство“».
2. Введите «IMEI трекера» — номер вашего трекера.
3. Заполните «Модель велосипеда» и «Госномер велосипеда».
4. Если у велосипеда есть VIN, заполните «VIN (необязательно)». Это поле можно оставить пустым.
5. Нажмите «Добавить устройство» один раз.

Дождитесь сообщения «Устройство добавлено».

IMEI указан на коробке IOT. Если коробки нет, уточните номер в службе поддержки. Протокол FLEX и лимит скорости 25 км/ч задаются автоматически.

Проверьте добавленный велосипед

1. Убедитесь, что появилось сообщение «Устройство добавлено» и указан ваш велосипед.
2. Откройте меню.
3. Выберите «Подписка».

Вы вернётесь к выбору тарифа для оплаты.

Велосипед добавляют один раз. На примере ниже показана демонстрационная запись.

Выберите тариф и проверьте сумму

1. Посмотрите условия тарифов «Базовый» и «Расширенный».
2. Выберите подходящий тариф.
3. Нажмите «Оформить подписку» под выбранным тарифом.
4. Проверьте сумму и количество устройств в открывшемся окне оплаты.

Откроется защищённое окно CloudPayments.

На 5 ноября 2026 года: «Базовый» — 390 ₽, «Расширенный» — 490 ₽ за один велосипед в месяц. При оформлении создаётся ежемесячная подписка с автоматическим продлением. Общая сумма зависит от количества велосипедов. Перед оплатой проверьте сумму и условия в вашем окне.

Введите карту в окне оплаты

1. В окне CloudPayments выберите «Банковской картой».
2. Введите данные своей банковской карты.
3. Ещё раз проверьте сумму и предлагаемые условия оплаты.
4. Если согласны с условиями, нажмите «Оплатить».
5. Подтвердите оплату по подсказкам банка.

Дождитесь результата в платёжном окне. Не закрывайте страницу во время подтверждения банком.

Отдельная привязка карты перед оформлением не нужна: данные вводятся в окне оплаты. Если окно было закрыто без оплаты, подписка не должна активироваться.

Проверьте результат оплаты

1. Дождитесь обновления кабинета после оплаты.
2. В разделе «Финансы» найдите страницу «Обслуживание велосипедов».
3. Проверьте счётчик «Оплачено устройств» и выбранный тариф.
4. В таблице «Велосипеды в подписке» у вашего велосипеда должен появиться статус «Оплачено».
5. Если экран не изменился, один раз обновите страницу и проверьте статус.

Если деньги списались, а доступ не появился, обратитесь в поддержку. Повторно оплачивать тот же велосипед до выяснения результата не нужно.

На снимке показан настоящий кабинет после оплаты одного демонстрационного велосипеда. Название вашего велосипеда будет своим.

Начните работу с велосипедом

1. Откройте меню в левом верхнем углу.
2. Выберите «Устройства» и найдите свой велосипед.
3. Для просмотра местоположения откройте раздел «Карта».

Велосипед сохранён в вашем личном парке. При следующем входе используйте тот же подтверждённый телефон или email.

«Нет данных» и отсутствие точки на карте означают, что координаты ещё не получены. Для их появления нужен подключённый трекер, который передаёт данные. На телефоне широкую таблицу устройств можно прокрутить вбок.

Если забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Выберите «По телефону» и введите номер, заранее подтверждённый в аккаунте.
3. Нажмите «Подтвердить звонком» и позвоните с этого номера на номер из формы до окончания отсчёта.
4. Вернитесь в браузер. Укажите новый пароль, повторите его и нажмите «Сохранить пароль».
5. Войдите с тем же телефоном и новым паролем. Для восстановления по почте выберите «По почте» и откройте ссылку из письма.

Аккаунт, велосипеды и оплаченная подписка сохраняются. Меняется только пароль.

Если аккаунт создан по почте, заранее добавьте телефон: меню пользователя → «Телефон и восстановление». Понадобятся текущий пароль и подтверждение звонком. Просто заполненный контактный телефон ещё не подтверждён.